Ihre Ausgangsbasis
Abgeschlossener, fachlich geprüfter Reklamationsfall
Qualität / Kundenservice
Eine Reklamation verbessert das Wissen.
Geprüfte Reklamationslösungen helfen, ähnliche Anfragen schneller und fundierter zu bearbeiten.
Film auf Deutsch · ca. 30 Sekunden
Yoomind Workbench
Von der Quelle zum Einsatz
Ergebnis prüfen
Aussagen mit den freigegebenen Quellen abgleichen. Fehlende Angaben bleiben als offene Fragen sichtbar.
Im Arbeitsalltag verwenden
Eine Kollegin findet den dokumentierten Fall bei einer ähnlichen Anfrage.
Demonstration mit fiktiven Unternehmensdaten · Ablauf verdichtet
Deutsch
Gesprochener Text
Das Transkript folgt der gesprochenen Sprache des Films.
Ich bin Manfred Zöllner. Anwender und Founder von Yoomind.
Dieselbe Rückfrage landet wieder beim Service.
Die Lösung steht längst in einer abgeschlossenen Reklamation.
Daraus entsteht verständliches Fallwissen mit Ursache, Lösung und Vorbeugung.
Beim nächsten ähnlichen Anliegen findet das Team die geprüfte Antwort direkt im Serviceportal.
Eigenen Anwendungsfall besprechen
Was lässt sich aus Ihrem Wissen machen?
Beschreiben Sie Ihre Aufgabe. Wir besprechen, welches Ergebnis Ihr Team braucht und wo es verwendet werden soll.